Canal oficial EvoTalks O Messenger ainda é canal forte de B2C, não deixe ele fora do seu painel.
Diego RamboMessengerÉ o canal de quem compra pelo Facebook. Botão, vitrine e pós-venda funcionam do mesmo jeito que nos outros, no mesmo painel.
A pessoa escolhe clicando, e a conversa segue sem erro de digitação nem pergunta repetida. O caminho de cada botão é montado no editor de fluxos.
Respostas rápidasDiego RamboMessengerOs itens aparecem em sequência, com preço e botão, montados a partir do grupo de produtos do painel. Dá pra ter uma vitrine por campanha.
Grupos de produtosDiego RamboMessengerPedido confirmado, nota emitida, encomenda a caminho: cada etapa dispara a mensagem sem ninguém digitar. O cliente para de perguntar onde está a compra.
Automação de pós-vendaDiego RamboMessengerQuem comentou no post e depois chamou no Messenger é o mesmo contato no painel. O atendente vê a conversa inteira, dos dois lados, sem juntar nada na mão.
Ficha única do contatoDepois que a loja fecha, o agente continua respondendo pela base de conhecimento e guarda o que precisa de gente pra fila da manhã seguinte.
Agente de IADiego RamboMessengerO Messenger é subestimado, e ainda é o canal preferido de muito cliente que não usa WhatsApp ou que está acostumado a comprar pelo Facebook. Pra negócio B2C com presença forte na rede, loja de bairro, e-commerce regional e evento, deixar o Messenger de fora é perder venda. A EvoTalks conecta ele pela API oficial da Meta e coloca as conversas no mesmo inbox: mesma equipe, mesmas automações, mesmo funil. Quem comentou no post e depois chamou no privado continua sendo um contato só.
A combinação de produtos EvoTalks que potencializa essa solução.
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