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Instagram

DMs do Instagram no mesmo inbox da equipe, sem perder lead vindo do post.

Falar com especialista Ver integrações

ateliê.camilaInstagram Direct

EvoTalks comentário no Reel com a palavra "preço" abriu esta conversa

Oi Camila! Vi seu comentário no vídeo da coleção nova. Te mando os valores por aqui:

Bolsa de couro carameloR$ 640

Peça única, feita à mãoEnvio em até 3 dias úteis

Quero essaVer a coleção

Amei! Consigo parcelar?

EvoTalks registrou a oportunidade com a origem Instagram gravada

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Na prática

O que dá pra fazer com o Instagram no painel

Comentário, resposta de story e direct entram como atendimento, com o time vendo de qual publicação veio cada conversa.

Comentário no post vira conversa no direct

Quem comenta perguntando preço recebe mensagem no direct na hora, disparada por palavra-chave. O comentário público continua respondido, e a negociação segue no privado.

Gatilho por palavra

ateliê.camilaInstagram Direct

EvoTalks comentário "quanto custa?" no post disparou o gatilho

Oi! Respondi seu comentário e trouxe os valores aqui pro direct, assim fica mais fácil.

Show, era isso mesmo que eu queria saber

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Resposta de story cai na mesma fila

Enquete respondida, figurinha e resposta de story entram como atendimento na fila, junto do WhatsApp e do resto. O time enxerga de qual publicação a pessoa veio.

Stories no inbox

ateliê.camilaInstagram Direct

EvoTalks resposta ao story "Coleção nova" entrou na fila Vendas

Esse modelo tem na cor preta?

Agente de IATem sim! Em preto e em caramelo. Quer ver as duas fotos lado a lado?

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O produto do feed abre no chat

O item que a pessoa viu na publicação chega na conversa com preço e botão, direto do catálogo do painel. Ninguém precisa procurar link nem mandar print.

Catálogo de produtos

ateliê.camilaInstagram Direct

Quero o vaso que apareceu no carrossel de ontem

Vaso de cerâmica esmaltadaR$ 189

Últimas 4 unidadesPix com 5% de desconto

ComprarVer medidas

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O lead do Insta entra no funil com a origem gravada

Cada oportunidade guarda de onde veio, então dá pra ver quanto o Instagram trouxe sem cruzar planilha no fim do mês.

Origem registrada

Funil de vendasEvoTalks

Novoateliê.camilaOrigem: Instagram

NegociaçãoPriscila WolffOrigem: Instagram

GanhoOtávio LinsOrigem: WhatsApp

Continua no WhatsApp sem recomeçar a conversa

Se a pessoa pedir pra falar no WhatsApp, o contato é o mesmo e o histórico do direct fica na ficha. O atendente não pede as informações de novo.

Ficha única do contato

Ficha do contatoEvoTalks

Instagram DirectPrimeira conversa, veio de um ReelOrigem

WhatsAppContinuou por aqui na semana seguinteAtual

Histórico completoAs duas conversas na mesma ficha

O que Instagram resolve

No Insta, lead esquenta em segundos. Quem responde rápido vende. Quem demora, vê o concorrente vender.

No Instagram, lead esquenta em segundos e esfria em horas. O cliente viu seu Reel, mandou DM perguntando preço, mas a vendedora só vai ver isso no celular dela à tarde. Resultado: lead perdido. A EvoTalks integra com Instagram Direct (via API oficial Meta), trazendo todas as DMs pro inbox compartilhado da equipe. Comentários nos posts também viram conversas. O agente de IA responde na hora e o atendente assume quando precisa. O produto que apareceu no post chega no chat com preço e botão, direto do catálogo do painel.

Instagram

O que dá pra fazer com o Instagram no painel

Comentário no post vira conversa no direct

Resposta de story cai na mesma fila

O produto do feed abre no chat

O lead do Insta entra no funil com a origem gravada

Continua no WhatsApp sem recomeçar a conversa

No Insta, lead esquenta em segundos. Quem responde rápido vende. Quem demora, vê o concorrente vender.

Módulos que combinam com Instagram

Evo Multicanal

Evo CRM

Evo Campanhas

Evo IA

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