Operações em Grande Escala

Quando o atendimento cresce e várias equipes passam a atender juntas, você precisa de organização, não de mais grupos de WhatsApp.

Empresas maiores, com várias unidades, franquias ou times grandes de atendimento, sofrem com o atendimento espalhado: cada setor num WhatsApp, a matriz sem enxergar nada, o cliente repetindo a mesma história pra cada pessoa. A EvoTalks organiza tudo num só lugar. Cada equipe ou unidade tem seu próprio espaço de atendimento, com suas conversas e seus modelos de mensagem, enquanto a direção acompanha tudo em tempo real. As conversas são distribuídas automaticamente entre os atendentes, cada pessoa vê só o que precisa ver, e o histórico completo do cliente fica sempre à mão, não importa quem atenda. E dá pra conectar os sistemas que a empresa já usa, pro atendimento e o resto da operação falarem a mesma língua.