EvoTalks para Provedores

Suporte técnico em escala, primeiro nível resolvido pela IA, técnico só vai a campo se precisar.

Provedor de internet (ISP) tem o suporte mais sobrecarregado do Brasil. 80% das chamadas são "internet caiu", e a maioria é wifi do roteador, não problema na rede. A EvoTalks integra com seus sistemas (IXC, MK-AUTH, Voalle, Sgp, OixSys) e Evo IA roda diagnóstico em tempo real: pinga ONT, verifica sinal, reseta CPE remotamente. Resolve 60% sem técnico. Quando precisa, abre OS direto no seu ERP com toda contextualização da conversa.

Evo IA · Provedores
Online · Resposta em até 30s
Tô sem internet
Vou verificar agora seu link, só um momento... Identifiquei: sua ONT está respondendo, sinal -22 dBm (bom). Vou resetar seu equipamento agora, pode levar 30s. Volta a funcionar em 1min, me avisa?
Tá lento demais
Fiz teste de velocidade: você está em 320 Mbps de 500 Mbps contratados. Pode ser wifi, está conectado por cabo ou wifi? Quantos aparelhos estão usando agora?

O que Provedores resolve com EvoTalks

Os 4 problemas mais comuns do segmento e como a plataforma elimina cada um deles.

01

Diagnóstico automático sem técnico

IA pinga ONT, verifica sinal, reseta remotamente, resolve antes de abrir chamado.

02

Integração com IXC, MK-AUTH, Voalle

Conversa cria OS no seu ERP automaticamente quando precisa de visita.

03

Cobrança e renovação

Lembrete de fatura, 2ª via, suspensão evitada com renegociação automática.

04

Comunicação de manutenção em massa

Aviso de manutenção planejada disparado pra base afetada (segmentado por bairro/CTO).

Módulos mais usados em Provedores

A combinação de produtos EvoTalks que resolve o atendimento desse segmento.

Outros segmentos atendidos

Pronto pra modernizar o atendimento da sua operação de provedores?

Veja a EvoTalks rodando com dados reais do seu setor numa demo de 25 minutos.

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