A indústria têxtil brasileira movimenta um volume enorme de pedidos, mas ainda perde negócio no caminho entre o pedido do representante e o atendimento ao lojista. O time comercial evolui, a fábrica entrega, e mesmo assim a venda esfria quando a conversa com o cliente fica solta, sem registro e sem canal organizado.
Foi para fechar esse buraco que a Evotalks e a GeoVendas, duas empresas catarinenses, uniram forças. Uma cuida da força de vendas e da operação comercial. A outra cuida do atendimento e da conversa no WhatsApp oficial. Juntas, cobrem a jornada do representante ao cliente final.
Neste artigo você entende o que a GeoVendas entrega para a indústria, onde a Evotalks se encaixa e como as duas camadas se conectam na prática para escalar as vendas do setor têxtil.
O que a indústria têxtil B2B perde entre o pedido e o atendimento
A maior parte da perda acontece depois que o pedido é feito. A força de vendas pode estar profissionalizada, com representante rodando as lojas, mas o atendimento ao lojista e ao cliente final costuma seguir informal, espalhado em números pessoais e sem histórico.
No têxtil, esse ponto pesa ainda mais porque muitas vendas começam com uma amostra ou uma pilotagem enviada ao cliente. Sem acompanhamento, a amostra vira uma oportunidade esquecida, e o follow-up se perde no meio de conversas soltas.
O resultado é conhecido: lojista sem resposta rápida, representante sem visão do que já foi tratado e gestor sem dado para decidir. Resolver isso exige duas frentes, a venda organizada e o atendimento organizado, e é aí que a parceria faz sentido.
Quem é a GeoVendas e o que ela entrega para a indústria
A GeoVendas é uma empresa de tecnologia de Jaraguá do Sul, em Santa Catarina, especializada em sistemas de vendas para a indústria que vende para outras empresas. O foco é a indústria B2B que trabalha com ERP, tabela de preço e venda em grade ou unidade, como confecção de vestuário, malharia, tecelagem e cama, mesa e banho.
O perfil de indústria que a GeoVendas atende costuma ter estas características:
- Vendem para outras empresas, no modelo B2B
- Trabalham com ERP e tabela de preço
- Vendem em grade ou unidade, por peça, quilo ou metro
A GeoVendas entrega um conjunto de sistemas que cobrem cada ponta da operação comercial. Veja o que cada um resolve.
Força de Vendas
O Força de Vendas ajuda o representante a vender com agilidade e dentro da política comercial, aplicando as regras da indústria automaticamente no pedido. O representante chega à loja com a informação do cliente na mão, e o pedido dentro da política é integrado direto no ERP, o que reduz erro e retrabalho.
Para o têxtil, a GeoVendas tem um recurso voltado à conversão de amostras, que acompanha quais pilotagens viraram pedido e mostra o momento certo de retomar o cliente. Assim, cada amostra passa a ter acompanhamento e entra na estratégia comercial.
CRM360
O CRM360 centraliza as informações para a equipe negociar com proximidade e eficiência. Com histórico completo de atendimentos e negociações, a indústria organiza o processo de vendas e trabalha a retenção de cada cliente, sem depender da memória de uma pessoa.
Portal do Lojista
O Portal do Lojista, o e-commerce B2B da GeoVendas, dá autonomia ao cliente. O lojista faz pedidos, acompanha a jornada e emite boletos e notas pelo próprio portal, o que escala o atendimento sem sobrecarregar o time interno.
Analytics
O Analytics guia a decisão da empresa por meio da visualização de dados. Com clusterização de clientes e acompanhamento de resultados, o gestor troca o achismo por leitura de mercado e enxerga onde vale concentrar a força de vendas.
Todos esses sistemas conversam entre si e com o restante da operação. A GeoVendas conecta ERPs, bancos e também o WhatsApp, registra conversas e integra pedidos de forma automática. Esse detalhe ajuda a entender onde a Evotalks entra.
Onde entra a Evotalks na operação
A Evotalks cuida da camada de conversa. Enquanto a GeoVendas organiza a venda, a Evotalks organiza o atendimento no WhatsApp API Oficial, com a estabilidade e a conformidade de quem opera como parceiro homologado pela Meta, sem o risco de bloqueio de número que trava a operação no pior momento.
No dia a dia, o atendimento acontece em uma caixa de entrada multicanal, onde WhatsApp, Instagram e os demais canais chegam ao mesmo lugar, com histórico. O lojista que falou por um canal não precisa repetir tudo em outro, e o time responde com contexto.
A inteligência artificial entra em dois papéis. O Agente de IA faz o primeiro contato de forma autônoma e resolve as dúvidas mais comuns na hora. Quando o caso vai para uma pessoa, o Copiloto de IA sugere ao atendente a resposta e o próximo passo. Conheça os dois na Evo IA.
Para ativar a base, as campanhas no WhatsApp levam novidade de coleção, reposição e condições ao lojista com template oficial aprovado, o que evita o disparo informal que leva a bloqueio.
Como a parceria Evotalks + GeoVendas se conecta na prática
A conexão é direta: a GeoVendas cuida do pedido e da força de vendas, a Evotalks cuida da conversa oficial com o lojista e o cliente final. Uma organiza o que é vendido e por quem, a outra organiza como a marca fala com quem compra.
Pense no fluxo do têxtil. O representante registra o pedido dentro da política no Força de Vendas, e a informação corre para o ERP. A amostra enviada entra no acompanhamento de conversão da GeoVendas. Em paralelo, o atendimento ao lojista sobre prazo, reposição ou uma dúvida da pilotagem acontece no WhatsApp oficial da Evotalks, com Agente de IA no primeiro contato e histórico à mão.
Como a GeoVendas já registra conversas e integra o WhatsApp na operação comercial, somar a camada oficial e com IA da Evotalks fecha o ciclo. Do primeiro contato do representante ao pós-venda do lojista, a indústria passa a enxergar tudo com dado, sem a conversa importante ficar perdida em um número pessoal.
Por que duas catarinenses
As duas empresas nasceram em Santa Catarina, um estado com forte tradição têxtil e cultura de resultado no comercial. A GeoVendas, de Jaraguá do Sul, conhece a fundo a rotina da indústria B2B. A Evotalks traz a especialização em atendimento e no WhatsApp oficial. A proximidade de cultura facilita a integração e o entendimento do cliente em comum.
O que a indústria têxtil ganha com a parceria
O ganho aparece em três frentes. Mais conversão, porque a amostra e o lead recebem follow-up organizado. Menos retrabalho, porque pedido e atendimento deixam de depender de planilha e de número pessoal. E cliente melhor atendido, porque a resposta chega rápida, com contexto e no canal oficial.
Para a indústria que quer escalar sem perder o controle, unir a força de vendas da GeoVendas ao atendimento oficial da Evotalks profissionaliza as duas pontas ao mesmo tempo.
Perguntas frequentes
O que a GeoVendas faz?
A GeoVendas desenvolve sistemas de vendas para a indústria B2B, com Força de Vendas, CRM360, Portal do Lojista e Analytics. As soluções ajudam o representante a vender dentro da política, integram pedidos ao ERP e organizam a gestão comercial.
Como a Evotalks se integra a esse cenário?
A Evotalks adiciona a camada de atendimento no WhatsApp API Oficial, com caixa de entrada multicanal, Agente de IA no primeiro contato e Copiloto de IA para o atendente. Assim, a conversa com o lojista e o cliente final fica organizada e no canal oficial.
A parceria serve para outros setores além do têxtil?
Sim. Embora o têxtil seja um foco natural em Santa Catarina, a lógica vale para indústrias B2B em geral que trabalham com representantes, ERP e tabela de preço, como utilidades domésticas, decoração e alimentos.
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